Kiedy moge zaczac korzystac z systemu Ventra?

Inauguracja systemu Ventra jest planowana na sierpien. Wtedy wybrani pasazerowie CTA oraz Pace zaczna korzystac z nowego systemu. Pelne wprowadzenie na rynek bedzie mialo miejsce kilka tygodni pózniej - we wrzesniu.

powrót do góry

W jaki sposób bede korzystac z systemu Ventra w pociagach i autobusach?

Majac na Twojej karcie oplacone przejazdy, wystarczy ze zblizysz Twoja karte do czytnika kart, aby móc wsiasc do autobusu lub pociagu CTA lub Pace. Doladuj w razie potrzeby Twoja karte Ventra Card i/lub Twoja zarejestrowana bezstykowa karte platnicza wartoscia przejazdów 1-dniowych, 7-dniowych lub 30-dniowych.

powrót do góry

Co sie stanie z moja karta Chicago Card oraz karta Chicago Card Plus?

Klienci posiadajacy karte Chicago Card Plus (CCP) oraz zarejestrowani klienci posiadajacy karte Chicago Card (CC) otrzymaja w lipcu powiadomienia poczta e-mail o przejsciu do systemu Ventra, a kilka tygodni pózniej otrzymaja przesylke pocztowa z nowa karta Ventra Card wraz z instrukcjami dotyczacymi sposobu jej aktywacji. Klienci CCP oraz zarejestrowani klienci CC beda nalezec w sierpniu do pierwszych grup korzystajacych z nowego systemu Ventra System.

powrót do góry

Co sie stanie z kartami upowazniajacymi do znizek?

Uprawnieni klienci CTA oraz Pace, wlaczajac w to osoby uczace sie, seniorów oraz osoby niepelnosprawne, beda nadal uprawnieni do znizek. Pasazerowie uprawnieni do ulgowej taryfy otrzymaja nowa karte z twardego plastiku, która bedzie bardziej trwala i latwiejsza w uzyciu od dotychczasowych kart magnetycznych. Z tych wersji bedzie mozna korzystac tylko do przejazdów i nie beda posiadaly opcji przedplaconego konta debetowego Prepaid Debit Account.

powrót do góry

Co sie stanie z moja karta dla osób uczacych sie, jesli studiuje w collegu i posiadam UPASS?

Posiadacze UPASS beda nalezec w sierpniu do pierwszych grup objetych systemem Ventra System. Osoby uczace sie otrzymaja od swoich instytucji nowa bezstykowa karte UPASS w systemie Ventra System w podobny sposób, w jaki to sie odbywa obecnie

powrót do góry

Co sie stanie z moja karta dla osób uczacych sie, jesli ucze sie w szkole podstawowej lub sredniej?

Osoby uczace sie w szkolach publicznych w Chicago oraz obszarze Chicago beda w semestrze jesiennym 2013 nalezec do pierwszych grup objetych systemem Ventra System. Te grupy otrzymaja od administratorów w swoich szkolach nowe bezstykowe bilety przejazdowe dla osób uczacych sie w systemie Ventra System, podobnie jak sie to odbywa obecnie.

powrót do góry

Co sie stanie z moja karta RTA, taka jak Ride Free Permit lub ADA Paratransit ID?

Uprawnieni klienci CTA oraz Pace otrzymaja nowa karte z twardego plastiku ze zdjeciem, która bedzie dzialac w ten sam sposób jak dotychczasowa karta, ale bedzie bardziej trwala. Z tych wersji bedzie mozna korzystac tylko do przejazdów i nie beda posiadaly opcji przedplaconego konta debetowego Prepaid Debit Account.

powrót do góry

Czy moge nadal uzywac dotychczasowych kart?

W okresie przejsciowym beda akceptowane zarówno rozwiazania platnicze Ventra, jak i dotychczas obowiazujace. Pasazerowie CTA oraz Pace zostana calkowicie objeci systemem Ventra w grudniu 2013 r. Ventra calkowicie zastapi wszystkie dotychczasowe rozwiazania platnicze w roku 2014.

powrót do góry

Czym jest bezstykowa karta platnicza?

Bezstykowa karta platnicza w bezpieczny sposób transmituje dane do czytnika kart za pomoca fal radiowych, gdy karta jest "zblizana" do czytnika. Glówne banki przechodza od kart tradycyjnych do kart bezstykowych z powodu ich zwiekszonego bezpieczenstwa i zwiekszonej trwalosci, a takze krótszego czasu platnosci.

powrót do góry

Jak sprawdzic czy moja karta platnicza jest bezstykowa?

Mozesz sprawdzic, czy Twoja karta platnicza jest bezstykowa, patrzac na rewers karty. Symbol oznacza, ze Twoja karta jest bezstykowa.

powrót do góry

Jak korzystac z mojej bezstykowej karty platniczej w systemie Ventra?

Mozesz uzywac Twojej bezstykowej karty platniczej na wiele sposobów – albo w formie przedplaty za pojedyncze przejazdy, albo rejestrujac konto Ventra Transit Account i korzystac z przejazdów dzieki srodkom zgromadzonym na Twojej karcie. Po prostu "zbliz" Twoja karte, aby móc wsiasc do autobusu lub pociagu CTA lub Pace Kliknij tutaj, aby zarejestrowac Twoja karte.

powrót do góry

Zarzadzanie moim kontem Ventra Transit Account

Gdzie moge zakupic karte Ventra Card?

Istnieje kilka opcji zakupu:

• Zdobadz karte Ventra Card online
• Odwiedz wybrane punkty Ventra Retail Locations
• W automatach Ventra Vending Machines na stacjach kolejowych CTA
• Zadzwon pod numer 1-877-NOW-VENTRA (1-877-669-8368)

powrót do góry

Jak skonfigurowac moje konto Ventra Transit Account?

Zarejestruj Twoja karte Ventra Card i otrzymaj zwrot oplaty poniesionej na zakup karty w wysokosci 5 dolarów, wybierajac "Zarejestruj Twoja karte” na stronie glównej lub dzwoniac pod numer 1-877-NOW-VENTRA (1-877-669-8368). Klienci moga aktywowac swoje przedplacone konta debetowe MasterCard® Prepaid Debit Account po dokonaniu rejestracji.

powrót do góry

Gdzie moge dokupic dodatkowe przejazdy?

Mozesz dokupic dodatkowe przejazdy w nastepujacych miejscach:

• Zarzadzaj swoim kontem online
• Odwiedz wybrane punkty Ventra Retail Locations
• W automatach Ventra Vending Machines na stacjach kolejowych CTA
• Zadzwon pod numer 1-877-NOW-VENTRA (1-877-669-8368)

powrót do góry

Jakimi przejazdami moge doladowac moje konto Ventra Transit Account?

Wszystkie typy przejazdów CTA oraz Pace moga byc dodane do Twojej karty Ventra Card. Aby zobaczyc pelna liste typów przejazdów, kliknij tutaj

powrót do góry

Jaka kwota w dolarach moge doladowac moje konto Ventra Transit Account?

Mozesz jednorazowo doladowac Twoja karte Ventra Card maksymalna kwota 100 dolarów.

powrót do góry

Czy karta Ventra Card moze byc automatycznie doladowywana, gdy zgromadzone srodki spadna ponizej okreslonego poziomu?

Tak. Mozesz zarejestrowac Twoja karte Ventra Card lub osobista karte platnicza online lub przez telefon, a takze powiazac Twoje konto przejazdowe z glówna karta kredytowa lub kontem bankowym oraz wlaczyc opcje automatycznego doladowywania.

powrót do góry

Jak zarzadzac moja karta Ventra Card?

Po zarejestrowaniu Twojej karty Ventra Card mozesz zarzadzac Twoim kontem, sprawdzac salda transakcji oraz doladowywac karte online przy uzyciu komputera, tableta lub smartfona na stronie ventrachicago.com. Mozesz równiez zarzadzac Twoim kontem Ventra przez telefon, dzwoniac pod numer 1-877-NOW-VENTRA (1-877-669-8368) lub przez centra obslugi klienta Ventra Customer Service Centers.

powrót do góry

Czy srodki zgromadzone na moim koncie Ventra Transit Account sa chronione w przypadku zagubienia lub kradziezy karty?

Oczywiscie. Gdy powiazesz Twoja karte Ventra Card lub Twoje konto Ventra Transit Account z Twoja bezstykowa karta platnicza, srodki zgromadzone na Twoim kontach Transit oraz Prepaid Debit Account sa chronione w przypadku zagubienia lub kradziezy karty. Zapewnienie bezpieczenstwa to priorytet systemu Ventra.

powrót do góry

Korzystanie z mojego przedplaconego konta debetowego Ventra Prepaid Debit Account

Czym jest przedplacone konto debetowe Prepaid Debit Account?

Twoja karta Ventra Card jest powiazana z dwoma kontami – kontem Transit Account oraz przedplaconym kontem debetowym Prepaid Debit Account. Konto Transit Account pozwala Ci wykonywac doladowania, dzieki czemu mozesz podrózowac CTA oraz Pace. Przedplacone konto debetowe Prepaid Debit Account pozwala Ci korzystac z Twojej karty Ventra Card wszedzie tam, gdzie akceptowana jest karta debetowa Debit MasterCard®.

Glówne korzysci z przedplaconego konta debetowego Prepaid Debit Account:

• Korzystaj z niego do zarzadzania Twoim budzetem i wydawania tylko tych srodków, które zostaly zgromadzone na przedplaconym koncie debetowym Prepaid Debit Account
• Jest wygodne – uzywaj go w sklepach, online, w bankomatach oraz do oplacenia rachunków
• Zgromadzone srodki sa ubezpieczone we FDIC
• Nie ma oplat z tytulu odsetek ani wymogu minimalnego salda

powrót do góry

Jak moge korzystac z mojej karty Ventra Card w celach innych niz przejazdy?

Jesli dokonasz aktywacji Twojego dodatkowego przedplaconego konta debetowego Money Network® MasterCard® Prepaid Debit Account oraz doladujesz je, bedziesz uprawniony do korzystania ze swojej dwufunkcyjnej karty Ventra Card wszedzie tam, gdzie akceptowana jest karta debetowa Debit MasterCard®. Oprócz dokonywania zakupów mozesz doladowywac konto przelewem, oplacac rachunki przez Internet, podejmowac gotówke z bankomatów i nie tylko… 

powrót do góry

Jak aktywowac moje przedplacone konto debetowe Prepaid Debit Account z karta Ventra Card?

Aktywacja Twojego przedplaconego konta debetowego Prepaid Debit Account jest prosta. Zarejestruj Twoja karte Ventra Card online, wykonujac te proste kroki lub dzwoniac do naszego telefonicznego centrum obslugi klienta Customer Call Center pod numer 1-877-NOW-VENTRA (1-877-669-8368).

powrót do góry

Jak doladowac moje konto Prepaid Debit Account do karty Ventra Card?

Mozesz wykonac doladowanie za posrednictwem wybranego posrednika, skorzystac z opcji przelewu, aby otrzymac platnosc, swiadczenia publiczne lub srodki z innych zródel na rachunek Twojej karty, a takze przeslac srodki z osobistego rachunku bankowego. Kliknij tutaj, aby znalezc posrednika i wykonac doladowanie konta debetowego Debit Account.

powrót do góry

Jakie oplaty sa zwiazane z posiadaniem konta debetowego Prepaid Debit Account do karty Ventra Card?

Kluczowa zaleta karty Ventra Card sa minimalne oplaty.

• Nie ma oplaty miesiecznej, jesli przedplacone konto debetowe Prepaid Debit Account jest okresowo doladowywane. Twoje przedplacone konto debetowe Prepaid Debit Account zostanie obciazone oplata miesieczna w wysokosci 2 dolarów tylko w przypadku, gdy w ciagu poprzedzajacych 18 miesiecy karta ani razu nie zostanie doladowana.
• Nie ma oplat za codzienne transakcje, wliczajac w to dokonywanie zakupów oraz pomniejszanie stanu konta debetowego przy uzyciu PIN-u. Nie ma równiez oplat miedzy innymi za sprawdzanie salda online lub przez telefon, komunikaty dotyczace salda, saldo ujemne na koncie ani za przelewy z osobistego rachunku bankowego.
• Oplaty beda naliczane za niektóre transakcje, takie jak doladowanie konta gotówka (w zaleznosci od posrednika), podejmowanie gotówki w bankomatach, przelewy z Twojego przedplaconego konta debetowego Prepaid Debit Account na osobisty rachunek bankowy oraz za wymiane zagubionej lub skradzionej karty.

Inne pytania, które moga sie pojawic

Czy Ventra zapewni poufnosc moich danych?

Naszym obowiazkiem jest zapewnienie bezpieczenstwa Twoich danych osobowych oraz finansowych. W naszej polityce prywatnosci znajduja sie informacje na temat sposobu, w jaki mozemy gromadzic, przetwarzac oraz udostepniac dane.

powrót do góry

Jakich zmian moge sie spodziewac w zwiazku z nowymi automatami Ventra?

Nowe automaty beda bardziej przyjazne dla uzytkownika niz dotychczasowe automaty. Umozliwia Ci dodawanie do Twojej karty wszystkich typów przejazdów, np. przejazdów 7-dniowych lub 30-dniowych, a takze doladowac Twoje konto przejazdowe. Automaty oprócz gotówki beda takze akceptowac karty kredytowe/debetowe.

powrót do góry